Fait intéressant, la publicité graphique ou par bannière n’est plus maître, le marketing par recherche (Search Marketing) se hisse au premier rang et devient le principal canal publicitaire interactif. Notez que cette tendance doit être encore plus marquée en 2008, ce qui ne fait que renforcer l’importance de ce canal trop souvent sous estimé par certains annonceurs.

Certaines questions se posent à savoir comment les annonceurs vont réagir par rapport à cette nouvelle. Bien que l’investissement en marketing interactif soit en évolution, les hausses ne sont plus aussi marquées que dans le passé; signe de maturité. On peut donc en déduire que les annonceurs vont de plus en plus relocaliser leurs budgets au profit du marketing par recherche au détriment d’autres initiatives comme les bannières.

Il ne faut pas oublier non plus l’expertise. L’agence média traditionnelle, habituellement passive au niveau du web, aura grandement besoin de s’adapter. Il ne s’agit plus de planification, mais d’une intégration complète avec tous les éléments en jeu : mots-clés, budgets, site, conversions. Les modèles de performance, ne sont plus limités à la visibilité, on parle de ROI. Ces campagnes supposent un dévouement constant pour le client.

De notre côté, une agence dédiée et indépendante comme Ressac Media baigne dans cette réalité depuis ses débuts, ce qui nous a permis de mettre en place des processus rodés en plus de livrer un service personnalisé et flexible.

Je crois que la situation actuelle ne fera que dynamiser notre industrie et obligera annonceurs et agences à prendre le train en marche plutôt que le regarder passer devant eux!

Pablo Stevenson

Cela a été rendu possible grâce au travail mené par les géants de la recherche Google et Yahoo! en collaboration avec Adobe, qui développe le lecteur Flash. Google indexe donc déjà les sites en Flash, Yahoo le fera très prochainement. Le moteur Live de Microsoft n’a pas été approché par Adobe pour faire partie de cette révolution. Il faut rappeler que Microsoft développe SilverLight, qui entre directement en concurrence avec le lecteur Flash d’Adobe.

Le nouvel algorithme d’indexation Flash de Google est donc largement amélioré, et est donc capable d’indexer n’importe quel contenu textuel, où qu’il se trouve dans l’animation Flash. D’après Google, il ne sera plus nécessaire d’investir des efforts supplémentaires dans le développement d’applications rich media reposant sur la technologie Flash pour qu’ils soient indexés correctement. Plus besoin par exemple de développer une version HTML du site, ou de mettre sur pied la technique des couches (layers) Flash qui séparait complètement le contenant du contenu et rendait accessibles les textes des sites en Flash aux robots des moteurs de recherche. De plus amples détails sur la technologie derrière tout ça se trouvent sur le Google Webmaster Central Blog.

En tant que spécialiste SEO, j’ai particulièrement hâte d’être en mesure de tester le tout. Je reste pour l’instant un peu sceptique, et quelques questions me viennent à l’esprit:

• On connait la recette pour construire un site performant en SEO, en terme de structure, mais quant est-il des sites en Flash ?
• Quels seront les éléments qui distingueront un site Flash optimisé SEO d’un site Flash sur lequel aucun effort en SEO n’aura été fait ?
• Comment se positionner sur certains mots-clés en particulier quand aucune méthode n’existe réellement pour les sites Flash ?
• Quelles seront les différences entre l’algorithme Flash de Google et celui de Yahoo ?
• Prenons deux sites présentant exactement les mêmes contenus, l’un en Flash, l’autre en HTML. Appliquons toutes les stratégies connues en SEO sur le site en HTML (hors liens externes) et optimisons du mieux possible la construction et la structure du site en Flash. Dans le cadre d’un test, problématique de duplicate content mise à part, le site en HTML n’aura t-il pas toujours plus de chance de se positionner ?

Toutes ces questions passionnantes vont sans aucun doute trouver réponses dans les prochains mois. Nous vous en feront part ici-même !

Christophe Camart

Rien à ajouter !

Les agences de publicité canadiennes peinent à exploiter le marketing sur moteur de recherche, Positionnement Payant et Référencement Naturel, au sein de leurs stratégies média.

C’est en qualité du praticien québécois que le 26 mai dernier, j’ai été invité à commenter ce constat en compagnie de 4 autres gurus du marketing canadien par le vice président de MSN Canada, Owen Sagness. Cet illustre panel comprenait :

Ken Wong, professeur de marketing à l’université Queen’s
Jeff Lancaster, chair du Search Committee of the Interactive Advertising Bureau of Canada
Ken Headrick, directeur produit et marketing chez MSN Canada
Bill Dalton, propriétaire de Scrubs Canada

Le but de cette table ronde, organisée dans les quartiers généraux de MSN Canada à Toronto, était de mieux comprendre pourquoi les agences et les annonceurs canadiens peinent à adopter le marketing de recherche dans leur pratique courante.

Premier constat soulevé par Owen Sagness, modérateur de cette discussion: les internautes canadiens passent de plus en plus de temps en ligne mais étrangement seulement une petite portion des dépenses publicitaires est allouée au marketing en ligne soit entre 7 et 8% de la tarte publicitaire.

La part d’investissement par support média internet au Québec va comme suit :

L’affichage : 36 %
Le marketing dans les moteurs de recherche : 35%
Les annonces classées & répertoires : 27%
Le courriel : 2%

Source: 2007 : Bureau de la publicité interactive du Canada & Ernst & Young.

Cette adéquation entre l’affluence croissante des médias électroniques (web, mobiles, moteurs, jeux vidéo) et les budgets publicitaires alloués à ces mêmes canaux traduisent un manque d’opportunisme flagrant de la part des intervenants canadiens vis-à-vis de pays tels que les États-unis, la France et l’Angleterre.

« Les publicitaires canadiens sont franchement nonchalants. Pour grand nombre d’entre eux le web reste encore un endroit effrayant et inconnu. De plus, ils doutent que leur investissement en ligne puisse générer un retour sur investissement substantiel. Mais cette situation est vouée à changer alors que le marketing en ligne s’intègre de plus en plus avec l’ensemble des autres canaux marketing. » affirme Ken Wong.

La récente décision de Procter & Gamble, l’annonceur investissant le plus d’argent au Canada, d’allouer jusqu’à 20% de son budget marketing à la publicité en ligne est un signe avant-coureur de cette mouvance.

« Autre facteur expliquant le retard du Canada en matière de publicité en ligne et marketing de recherche tient du fait qu’historiquement, les intervenants d’ici sont davantage formés pour la création que pour l’analyse. » Rajoute Ken Wong.

Les agences traditionnelles constituent également une barrière importante à l’adoption de la publicité en ligne et du marketing de recherche dans la mesure où plusieurs d’entre-elles sont très mal préparées à affronter les défis du web: principalement au niveau des stratégies, de la compréhension des technologies (applications et pratiques) mais surtout au niveau du personnel qualifié.

« La meilleure manière d’augmenter sa présence en ligne est de travailler avec des spécialistes. » affirme Jeff Lancaster, chaire du Search Committee of the Interactive Advertising Bureau of Canada.

Les annonceurs doivent cesser de voir la publicité en ligne comme un simple moyen de donner de la visibilité à leurs produits et services mais plutôt comme le point de départ de leur processus d’affaires en ligne. Symptomatique courante de ce changement de mentalité souhaitable - de la mentalité Placement Média vers la mentalité Rendement Média - est la difficulté qu’ont grand nombre d’annonceurs à établir clairement des objectifs de conversion au sein de leurs plateformes web et mobiliser l’ensemble de leurs ressources marketing en vue de l’atteinte de ces mêmes objectifs quantifiables et hautement « optimisables ».

La table ronde a également abordé les avantages du ciblage en ligne et les nouvelles percées en la matière, notamment via la présentation de l’étude Context Matters menée par MSN Canada en collaboration avec la firme de recherche: MEC Interaction.

J’aimerais clore cette couverture en citant une phrase de Ken Headrick illustrant toute la portée et la puissance des opportunités (manquées) amenées par le marketing sur moteur de recherche. En ligne :

« Ce n’est pas vous qui cherchez le consommateur. C’est le consommateur qui vous cherche. »

Et à moi de rajouter : faites vous vraiment tout ce qui est en votre pouvoir pour permettre à votre audience de vous trouver ?

Andrés Restrepo

Google Analytics ne permet pas la segmentation par province canadienne dans les rapports de synthèse géographique (”Map Overlay“). En effet, quand on clique sur “Canada”, on arrive directement dans le rapport par villes. Oubliés donc, les provinces et les territoires du Canada ! Impossible donc, à priori, de filtrer les données recueillies par province canadienne comme le Québec par exemple, ou encore l’Ontario.

À priori oui. En réalité, non !

En fait, il fallait contourner le problème, et créer simplement un filtre basé sur la région du visiteur, que Google Analytics interprète comme une province dans le cas du Canada, pour être capable de segmenter par province et obtenir le trafic en provenance par exemple, du Québec uniquement. Il suffisait… d’y penser.

Le filtre:

L’application du filtre dans le rapport de synthèse géographique:

Quelques minutes de configuration de filtre(s) sont donc nécessaires pour pallier au problème de la segmentation des provinces canadiennes, que Google Analytics ne permet toujours pas, pour des raisons obscures. Mais l’important, c’est que l’on puisse malgré tout obtenir les données souhaitées.

Espérons que ces filtres additionnels ne soient plus nécessaires dans un futur proche !

Christophe Camart

9h00. En guise d’introduction pour cette première conférence de la journée, Guillaume Bouchard a commencé par nous donner un état des lieux approximatif (les géants tels que Google, Yahoo et MSN étant quelque peu réticents à dévoiler de tels chiffres) de la situation québécoise du marketing de recherche. Je suis particulièrement d’accord avec son analyse quand il affirme que le Québec accuse malheureusement un retard conséquent en web (et donc en marketing de recherche), en partie à cause de la barrière de la langue et de la petitesse du marché, qu’on le veuille ou non. Heureusement a t-il précisé, c’est aussi un avantage dont on peut tirer profit.

Enfin, il a abordé en détail les canaux de distribution et les “best-practices” qui selon lui peuvent influencer directement ou indirectement le référencement naturel, parmi lesquels évidemment une bonne recherche de mots-clés préliminaire, la connaissance du marché ciblé, en passant par des applications virales et le contenu généré par les utilisateurs (UGC). J’avoue cependant ne pas comprendre pourquoi Guillaume a abordé certains thèmes comme les bannières et les newsletters, qui selon moi étaient hors du thème des conférences de la journée. Aussi, même si bien entendu l’optimisation pour les réseaux sociaux et le référencement naturel sont de plus en plus proches, certains des thèmes qu’il a abordé étaient un peu trop “SMO” à mon goût.

10h30. Pablo a présenté sa conférence dont le but était de démontrer qu’on pouvait optimiser ses investissements en maximisant ses résultats. Ce n’est pas à moi d’évaluer la présentation de Pablo; cependant les retours que nous avons eu des personnes qui nous ont parlé de sa conférence nous ont démontré qu’un début de prise de conscience était en train d’avoir lieu, concernant les effets bénéfiques d’une stratégie SEO sur le budget d’une campagne de mots-clés, quand SEO et SEM sont menés conjointement et de front. Un site bien pensé en SEO, c’est à dire dont le contenu est bien structuré, pertinent et accessible, aura toutes les chances de faire baisser le CPC moyen d’une campagne de positionnement payant.

En réaction à cet article de Branchez-Vous qui résume la journée, je pense que Pablo a eu raison d’affirmer que le SEO était encore le “petit frère” du positionnement payant. Dans un monde idéal, et c’est bien le spécialiste SEO qui vous parle ici, on devrait dire l’inverse, mais il y a tellement d’éducation sur les bénéfices du référencement naturel à faire auprès de certains clients et parfois même auprès des agences elles-mêmes, que c’est loin d’être le cas. Ce n’est pas pour rien que seuls 19% des budgets en marketing de recherche sont alloués au référencement organique. Le SEO est donc bien le “petit frère” du positionnement payant, en termes d’investissements budgétaires des entreprises qui s’intéressent au marketing sur les moteurs de recherche. Cela ne signifiait pas pour autant que les stratégies de positionnement payant prévalaient sur les stratégies de référencement naturel, ni que Pablo préfère le PPC au SEO. Au contraire, il faut faire les deux, et on a vu pourquoi.

Téléchargez la présentation de Pablo (PDF, 2Mo)

11h30. Le panel de discussion, avec des intervenants de milieux différents mais complémentaires, aurait pu être beaucoup plus intéressant s’il avait été mieux mené et mieux pensé. Il aurait fallu laisser une question par personne, disons deux au maximum pour préciser la question, si la réponse n’était pas assez éclairante. Les questions de l’assemblée, ou celles que le panel avait en stock, étaient d’intérêt très inégal, et j’ai été déçu par la qualité générale et la précision des réponses, qui nous laissaient souvent sur notre faim.

13:30: Brent Csutoras, spécialiste des médias sociaux et du marketing viral, est venu clore la journée en beauté. J’étais un peu sceptique par rapport à cette présentation, axée uniquement sur les réseaux sociaux. Encore maintenant, et bien qu’elle fut particulièrement enrichissante, je me demande encore si cette présentation avait sa place lors d’une journée sur les moteurs de recherche, alors qu’elle aurait très bien eu sa place lors d’une autre conférence d’Infopresse le mois dernier portant sur les réseaux sociaux justement.

Quoiqu’il en soit, je l’ai écoutée avec attention, puisque comme je le disais plus haut, SEO et SMO se tiennent de plus en plus main dans la main. Malgré la réponse de Brent à une question que je lui ai posée à la fin de sa conférence, je demeure persuadé qu’on ne peut pas en tant qu’agence proposer des stratégies ou des contenus viraux destinés à créer du buzz à tous ses clients. Oui, on peut exploiter les réseaux sociaux avec n’importe quel produit, ou n’importe quel service, il “suffit” d’avoir une excellente imagination pour trouver le contenu viral qui génèrera le trafic, la visibilité escomptée et donc les liens entrants de qualité. Mais… non, on ne peut pas exploiter les réseaux sociaux avec n’importe quel client. Des clients “corpo”, des clients simplement réfractaires à ces stratégies, ou encore des clients à mille lieues de l’univers du Web 2.0 et dont ils ignorent absolument le potentiel de visibilité, n’iront jamais de l’avant avec du SMO.

Voila donc ce que je pouvais dire sur cette journée. Bien entendu, les opinions exprimées ici n’engagent que moi. Je vous invite cependant à les confronter, ou à les conforter : n’hésitez pas à laisser vos commentaires ici même, toute l’équipe y répondra avec plaisir !

Christophe Camart

L’intérêt de cet exercice étant de constater les fluctuations obtenues selon chaque outil mais aussi par recoupement de mettre en relief la tendance et d’avoir une idée plus biaisée de la réalité.

Part de marché Google selon comScore, Nielsen Online, Compete et Hitwise

Comme prospectus, le billet nous donne les recommandations suivantes lorsque vient le temps d’évaluer la popularité des outils de classement. Voici l’essentiel:

• Évitez de tirer des conclusions en vous basant sur des échantillons courts; préconisez des données amassées sur de longues périodes.

• Évitez de tirer des conclusions en vous basant uniquement sur les chiffres d’un seul outil de classement. Comme dans toute chose ici-bas, la contre-expertise est toujours de mise.

• Considérez le nombre réel de recherches effectuées; car la tarte étant en constante croissance, même si la part d’un moteur de recherche diminue, son volume de recherche réel peut augmenter.

À partir d’aujourd’hui, il est possible d’évaluer la performance de ce paramètre via la page Keyword Analysis de la plateforme Adwords:

“Starting today, load time evaluations will be displayed on the Keyword Analysis page, for your review. We suggest taking some time to evaluate and understand this information because, starting mid-June, landing page load time will be incorporated into your Quality Score.“

Il y a quelques semaines, j’avais trouvé le temps de suivre ce questionnaire de SEOMoz, afin de déterminer si oui ou non j’étais digne d’exercer le métier de spécialiste SEO. Il se trouve que oui, puisque j’ai obtenu 82%. Vous pouvez donc compter sur notre expertise en SEO en toute quiétude !

Parmi les questions du 18% sur lesquelles j’ai échoué, certaines n’étaient pas directement reliées au SEO en tant que tel. Par exemple, lequel de ces réseaux sociaux [noms de 4 réseaux sociaux] est le moins populaire. La bonne réponse était NewsWine, j’avais répondu StumbleUpon un peu au hasard.

La dernière question, sur la technologie Ajax, prêtait à confusion: on sait bien que la technologie AJAX et le SEO ne font pas bon ménage, et à mon sens ma réponse aurait pu convenir également. Ou alors je n’ai rien compris et je devrais reprendre des cours d’anglais.

En tous les cas, si vous recherchez des spécialistes SEO, c’est ici qu’ils se trouvent !

J’en rajouterais en disant que c’est un très beau viral pour l’agence SEM/SEO qui l’engage.

Voilà une manière fort divertissante d’égayer un sujet plutôt sérieux !

Paid Search 101, by/par Chuck aka The SEO Rapper